Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления МВД России. Этот человек способен безоружным входить к террористам и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не освобождение заложников, а работа с крупными компаниями. Там, где другие не могут прийти к согласию, он находит решение — за внушительные гонорары. К каждому новому делу Павлов готовится тщательно, полностью меняя свою внешность и манеры.
Невероятный талант к перевоплощению он начал развивать еще в детстве — это помогало ему выстраивать сложные отношения с матерью. Со временем он научился настолько тонко чувствовать людей, что перестал доверять окружающим. Эта проницательность зашла так далеко, что теперь он сомневается даже в собственных мыслях и побуждениях.